التزامنا بخصوصيتك
يلتزم مختبر Coalvi بحماية خصوصية عملائه. ميثاق حماية البيانات الشخصية الخاص بشركة Coalvi (المشار إليه فيما يلي بـ ” الميثاق “) ينطبق على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو إرسالها من خلال مواقعنا الإلكترونية ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال ، بما في ذلك البيانات الشخصية التي تم جمعها أو تلقيها من خلال مواقعنا الإلكترونية (يشار إليها فيما يلي بـ” مواقع الويب “) وجميع المواقع والتطبيقات والأدوات والميزات التفاعلية الأخرى للجوال (يشار إليها فيما يلي إجمالاً بـ” تطبيقات “) ، من خلال الصفحات الرسمية للشبكات الاجتماعية التي نتحكم فيها (المشار إليها فيما يلي بـ” صفحات وسائل التواصل الاجتماعي “) بالإضافة إلى الرسائل الإلكترونية بتنسيق HTML التي نرسلها إليك (يشار إليها فيما يلي إجمالاً بصفحات الشبكات الاجتماعية والتطبيقات والمواقع الإلكترونية” الموقع (المواقع “).
معلومات شخصية
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
” البيانات الشخصية ” تعني المعلومات التي تحدد هويتك كشخص طبيعي ، مثل:
- اسم
- اسم االمستخدم
- العنوان البريدي (بما في ذلك عناوين الفواتير والشحن)
- رقم الهاتف (بما في ذلك أرقام الهواتف الشخصية وأرقام الهواتف المحمولة)
- عنوان البريد الالكترونى
- رقم بطاقة الائتمان والخصم
- الصوره الشخصيه
- معرف حساب وسائل التواصل الاجتماعي
- بلد الإقامة
- عنوان المدرسة واسمها
- عنوان الشركة واسمها
- دورات التدريس المفضلة
- التفضيلات
- معلومات المتصفح والجهاز
- المعلومات من ملف سجل الخادم
- المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والبرامج الملحقة للتتبع والتقنيات الأخرى
- بيانات استخدام التطبيق
- المعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي تقدمها
- بيانات الموقع
- المعلومات الإجمالية
كيف نجمع البيانات الشخصية؟
بعد الحصول على موافقتك حيثما ينص القانون المعمول به ، يجوز لنا ومقدمي الخدمة لدينا جمع البيانات الشخصية بعدة طرق ، بما في ذلك:
- من خلال المواقع: قد نقوم بجمع البيانات الشخصية من خلال المواقع ، مثل عندما تقوم بالتسجيل للحصول على رسالة إخبارية أو إجراء عملية شراء.
- في وضع عدم الاتصال : قد نجمع بيانات شخصية منك في وضع عدم الاتصال ، على سبيل المثال ، عند الاتصال بخدمة العملاء.
- من مصادر أخرى: قد نتلقى بياناتك الشخصية من مصادر أخرى ، على سبيل المثال قواعد البيانات العامة ، وشركاء التسويق المشتركين ، ومنصات الوسائط الاجتماعية ، والأشخاص الذين تربطك بهم صداقة أو تتصل بهم بطريقة أخرى على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى جهات خارجية أخرى. على سبيل المثال ، إذا قررت ربط حساب الشبكة الاجتماعية الخاص بك بحسابك المفتوح على موقع ويب ، فستتم مشاركة بيانات شخصية معينة من حساب الشبكة الاجتماعية الخاص بك ، والتي قد تحتوي على بيانات شخصية تشكل جزءًا من ملفك الشخصي أو ملف تعريف أصدقائك. معنا.
- من خلال متصفحك أو جهازك: يتم جمع بعض المعلومات بواسطة معظم المتصفحات أو تلقائيًا من خلال جهازك. نستخدم هذه المعلومات لأغراض إحصائية ولضمان عمل المواقع بشكل صحيح.
- من خلال ملفات سجل المتصفح: “عنوان IP” الخاص بك هو رقم يتم تعيينه تلقائيًا للكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه بواسطة مزود خدمة الإنترنت (ISP). يتم تحديد عنوان IP وتسجيله تلقائيًا في ملفات سجل الخادم عندما يزور المستخدم المواقع ، إلى جانب وقت الزيارة والصفحات التي تمت زيارتها.
- باستخدام ملفات تعريف الارتباط: تمكّن ملفات تعريف الارتباط خادم الويب من نقل البيانات إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز لحفظ السجلات ولأغراض أخرى. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
- عند استخدام التطبيق. عند تنزيل تطبيق واستخدامه ، يجوز لنا ومقدمي الخدمة لدينا تتبع وجمع بيانات استخدام التطبيق ، مثل تاريخ ووقت وصول تطبيق جهازك إلى خوادمنا والمعلومات والملفات التي تم تحميلها على التطبيق بناءً على رقم جهازك.
- منك: قد يتم جمع معلومات مثل تاريخ الميلاد والجنس والرمز البريدي ، بالإضافة إلى معلومات أخرى ، مثل وسائل الاتصال المفضلة لديك ، عندما تقدم هذه المعلومات طواعية.
- الموقع المادي: قد نجمع الموقع الفعلي لجهازك.
في بعض الحالات ، قد نستخدم خدمة دفع تابعة لجهة خارجية لمعالجة عمليات الشراء و / أو جمع المساهمات المقدمة من خلال المواقع. في هذه الحالة ، قد يتم جمع بياناتك الشخصية بواسطة هذا الطرف الثالث وليس من جانبنا ، وستكون محكومة بميثاق حماية البيانات الشخصية للطرف الثالث وليس بموجب هذا الميثاق. ليس لدينا أي سيطرة واستبعاد جميع المسؤوليات المتعلقة باستخدام أو الكشف عن بياناتك الشخصية من قبل هذا الطرف الثالث.
كيف نستخدم البيانات الشخصية؟
قد نستخدم البيانات الشخصية:
- للرد على استفساراتك وطلباتك ، على سبيل المثال لإرسال رسائل إخبارية أو الرد على أسئلتك وتعليقاتك.
- لإرسال معلومات إدارية ، مثل معلومات حول المواقع والتغييرات التي تطرأ على شروطنا وسياساتنا.
- للوفاء بمعالجة مشترياتك و / أو مساهمتك ومعالجتها ، على سبيل المثال لمعالجة مدفوعاتك ، وتسليم طلبك إليك ، والتواصل معك بشأن مشترياتك وتزويدك بخدمة العملاء ذات الصلة.
- لتزويدك بالتحديثات والاتصالات المتعلقة بمنتجاتنا وعروضنا الترويجية وبرامجنا ولإرسال دعوات لك للمشاركة في برامج خاصة.
- للسماح لك بالاتصال أو الاتصال بالمستخدمين الآخرين من خلال المواقع ، على النحو الذي يسمح به الموقع المعمول به.
- للسماح لك بالمشاركة في المنتديات والمحادثات وصفحات الملف الشخصي والمدونات والخدمات الأخرى حيث يمكنك نشر المعلومات والمحتوى (بما في ذلك صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا).
- لأغراض أعمالنا ، مثل تحليل أعمالنا وإدارتها ، وأبحاث السوق ، وعمليات التدقيق ، وتطوير منتجات جديدة ، وتحسين مواقعنا ، وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا ، وتحديد اتجاهات الاستخدام ، وتقييم فعالية حملاتنا الترويجية ، وتخصيص التجربة على المواقع ومحتواها بناءً على أنشطتك السابقة على المواقع وتقييم رضا العملاء وتقديم خدمة العملاء (بما في ذلك حل الأخطاء المتعلقة بقضايا العملاء).
- نستخدم المعلومات التي تم جمعها بواسطة متصفحك أو جهازك لأغراض إحصائية ولضمان عمل المواقع بشكل صحيح.
- للحصول على معلومات مفصلة حول الأغراض التي نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجلها ، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
- قد نستخدم الموقع الفعلي لجهازك لتزويدك بمحتوى وخدمات مخصصة تعتمد على الموقع. قد نشارك أيضًا الموقع الفعلي لجهازك ، جنبًا إلى جنب مع معلومات حول الإعلانات التي شاهدتها والمعلومات الأخرى التي نجمعها ، مع شركائنا في التسويق للسماح لهم بتزويدك بمحتوى أكثر تخصيصًا ودراسة فعالية الحملات الإعلانية.
- عندما نعتقد أنه ضروري أو مناسب: (أ) بموجب القانون المعمول به ، بما في ذلك قوانين البلدان الأخرى غير بلد إقامتك ؛ (ب) للامتثال للإجراءات القانونية ؛ (ج) للاستجابة لطلبات السلطات العامة ، بما في ذلك السلطات في دول أخرى غير بلد إقامتك ؛ (د) لفرض الشروط والأحكام الخاصة بنا ؛ (هـ) لحماية عملياتنا أو عمليات الشركات التابعة لنا ؛ (و) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و / أو حقوق الشركات التابعة لنا أو أنت أو أطراف ثالثة ؛ و (ز) للسماح لنا بمتابعة أي تعويضات متاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها.
- إذا كانت لديك أي أسئلة حول معالجة EF لبياناتك الشخصية أو كنت ترغب في الحصول على نسخة من المعلومات التي تحتفظ بها EF عنك ، أو إذا كانت بياناتك الشخصية غير دقيقة تم تصحيحها أو حذفها ، أو تعترض على معالجة بياناتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا. كما هو موضح في قسم “اتصل بنا” أدناه.
حماية
لقد قمنا بتنفيذ تدابير تنظيمية وتقنية وإدارية لحماية البيانات الشخصية التي تقع تحت سيطرتنا. لسوء الحظ ، لا يمكن ضمان نقل بيانات آمن بنسبة 100٪ عبر الإنترنت أو أي نظام تخزين بيانات.
إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال ، إذا كنت تشعر أن أمان أي حساب قد يكون لديك معنا قد تعرض للخطر) ، فيرجى إخطارنا بالمشكلة على الفور. قسم “اتصل بنا”.
إلغاء الاشتراك
إذا كنت ترغب في أي وقت في إيقاف تلقي الاتصالات التسويقية منا ، يمكنك استخدام ميزة إلغاء الاشتراك في مراسلاتنا التسويقية التي تلقيتها أو إخبارنا باستخدام معلومات الاتصال المدرجة في قسم “اتصل بنا”. ” في طلبك ، يرجى الإشارة بوضوح إلى رغبتك في إيقاف تلقي اتصالات تسويقية منا. يرجى ملاحظة أن التغييرات قد لا تصبح سارية المفعول على الفور ، ولكننا سنسعى للرد على طلباتك في أقرب وقت ممكن.
مواقع الطرف الثالث
لا تحكم هذه السياسة ، ونحن نستبعد كل المسؤولية في هذا الصدد ، حماية البيانات الشخصية أو المعلومات أو الممارسات الأخرى لأطراف ثالثة ، بما في ذلك عندما تحتوي مواقع EF على رابط إلى موقع يديره طرف ثالث. إن تضمين رابط على مواقع EF لا يعني أننا أو الشركات التابعة لنا نصادق على الموقع المرتبط.
بالإضافة إلى ذلك ، قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى ميزات الجهات الخارجية التي تسمح لك بنشر المحتوى على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. لاحظ أن أي معلومات ترسلها باستخدام هذه الميزة محكومة بميثاق حماية البيانات الشخصية للطرف الثالث المعني وليس هذا الميثاق. ليس لدينا أي سيطرة ، ولسنا مسؤولين عن ، استخدام الأطراف الثالثة للمعلومات التي تقدمها باستخدام هذه الميزة.
كما أننا لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات الجمع والاستخدام والإفصاح (بما في ذلك الممارسات المتعلقة بأمن البيانات) للمؤسسات الأخرى ، مثل Facebook أو Apple أو Google أو Microsoft أو RIM أو أي مطور تطبيق أو موفري تطبيقات أو منصة وسائط اجتماعية أخرى الموفرون أو موفرو نظام التشغيل أو موفرو الخدمات اللاسلكية أو الشركات المصنعة للأجهزة ، بما في ذلك البيانات الشخصية التي تكشف عنها لمؤسسات أخرى من خلال أو داخل التطبيقات أو صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا.
فترة التخزين
سنحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذا الميثاق.
استخدام المواقع من قبل القصر
نحن نقدم برامج الأطفال للبيع للكبار. لحماية البيانات الشخصية للأطفال ، نطلب إذنًا من الوالدين من المستخدمين الذين يرغبون في إجراء حجز أو طلب كتيب لأحد هذه البرامج والذين لم يبلغوا السن القانونية في بلد إقامتهم.
معلومات حساسة
كقاعدة عامة ، نطلب منك عدم إرسال أي بيانات شخصية حساسة إلينا أو الكشف عنها (مثل المعلومات المتعلقة بالأصل العرقي أو الإثني أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو غيرها أو الحالة الصحية أو السجل الجنائي أو العضوية في اتحاد) في أو من خلال المواقع أو غير ذلك. في بعض الحالات المحددة ، على سبيل المثال مطالبات التأمين ، سنشير بوضوح إلى كيفية القيام بذلك بطريقة آمنة.
تحديث هذا الميثاق
يجوز لنا تعديل هذا الميثاق. يرجى الرجوع إلى ذكر “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة للتحقق من آخر تحديث لهذه السياسة. أي تعديل لهذا الميثاق سوف يدخل حيز التنفيذ بمجرد أن ننشر الميثاق المعدل على الموقع. إن استخدامك للمواقع بعد هذه التعديلات سيشكل موافقتك على الميثاق المعدل.
حقوقك
لديك الحق ، مرة واحدة في السنة التقويمية ، في الاتصال بنا لمعرفة المعلومات التي يتم استخدامها عنك مجانًا. لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق يمكن قراءته آليًا ولديك الحق في نقل بياناتك الشخصية إلى جهة خارجية للتحكم في البيانات.
يحق لك ، في أي وقت ، سحب موافقتك أو الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة ، ويمكنك في أي وقت طلب تقييد استخدام بياناتك الشخصية أو حذفها. لاحظ ، مع ذلك ، أن التقييد أو الحذف قد يعني أننا لن نتمكن بعد الآن من تزويدك بالمعلومات أو الخدمات أو المنتجات التي ترغب في الاستفادة منها. بناءً على طلبك ، نحن ملزمون أيضًا بتصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير الكاملة أو المضللة المتعلقة بك.